拒绝推销充卡后

我拒绝了美容师推销充值，竟被她恶意锁在房间两个多小时。
等我醒来，发现脸上面膜干裂，头上洗发水没冲，拍门求救也无人搭理。
反而听到门外的刺耳嘲讽声——
「我还收拾不了她？以前稍微卖点惨就掏钱的，谁叫她故意不带手机。」
「穷逼学人家做什么 SPA，非让她长长记性。」
我震惊又心寒。
以前她一句勤工俭学，我大手一挥就帮她充了十万，想不到却把我当冤大头！
出门我就把对面店铺盘了下来，让她们都滚蛋！

-1-
「苏姐，我们这春季女神至尊保养套餐，真的超级超级划算，只要 28888 米。
「特意给您这样的 VIP 留的福利。」
美容师晶晶一遍又一遍，卖力向我推销。
「姐，咱们女人一定要舍得给自己花钱，不然老公的钱都给外面的用了……」
我实在听不下去了，忍不住出声提醒。
「活动挺好的，可我上周刚充了一万，等用光再说吧。」
她却没气馁，语气带着祈求意味。
「姐，实话说，您来我们店也消费了两三年，每次我服务多用心您是感受得到的。
「您也不差这点儿，就当帮小妹一次了，不然老板会考核我的……」
她都这样说了，我这人脸皮薄，不太好意思再拒绝。
再说这家店位置就在我家楼下，服务也不错，充值放那也不会浪费。
见我点头，晶晶喜出望外，当即擦干手拿出了收款码。
我拿起随身小包翻了半天。
坏了，手机竟然不在。
「不好意思晶晶，我今天下楼得急，手机忘在了家里，下次来的时候我再充吧。」
晶晶的笑容凝固了，想也没想就开口：
「姐，您再找找看？现在谁不都是手机不离身么？」
「姐，我帮你找找。」
她夺过我放在一旁的包，打开伸手进去翻找了几下。
我有些恼了：「我骗你干嘛。」
她睁大了眼睛使劲看，没找到。
见没骗她，她失望之余，片刻后突然亮起了眼睛。
「姐，您家不就在楼上住吗，我陪您上去拿手机行吗？」
这回我真的忍不了了。
冷冷看着她质问道：
「你觉得我刚泡完澡光着身子，打湿头发，这样子上去拿手机，你觉得合适吗？」
她还要说什么，我直接打断了她。
「就这样吧，今天先不充，改天再看。
「我昨天熬夜很累了，想好好休息，希望你别再吵醒我了。」

-2-
见我动怒，晶晶不敢再多嘴，只一个劲赔笑道歉。
我疲惫闭上眼。
「我真的很困，请让我安静做完这个项目好吗？」
「好的好的，姐您休息。」
晶晶再不说一句话，继续手上的项目。
不知是不是错觉，她今天心情似乎不太好。
时不时摔摔打打的，按摩也像肌无力，随便敷衍几下。
度想说她几句，但我昨晚熬了夜，实在太困，头疗开始没多久便睡着了。
这家店的特色是头疗、面部和身体 SPA 一条龙服务，方便又放松，我才总来光顾。
可等我再次睁眼，是被脸上难受的皲裂感刺激醒的。
伸手一摸，脸上涂的泥膜早已干裂。
房内却只有我一个人，不见晶晶身影。
不知睡了多久，脸上难受得紧，我赶紧按了服务铃。
平时摁铃，不到一分钟便会有人进门服务。
但今天很奇怪，摁铃之后，好久都没人进来。
我继续又摁了几次铃，始终无人响应。
心里冒火，索性起身打算亲自出门叫人。
谁知刚一坐起来，就发现头发上的水流，滴滴答答往我身上淌个不停。
我忙伸手挽住头发，却不想摸了一手的黏腻。
这个晶晶，上了洗发水，居然没给我冲洗就离开了！
并且我还不知道她离开了多久！

-3-
我又气又怒。
打开水龙头，想简单冲洗下再出去找人。
可等我打开水龙头，居然没水！
匆匆又找了毛巾先包好头发，便打算去找人兴师问罪。
更无语情况发生了。
从来不锁的门，竟然怎么都打不开！
今天不知倒了什么霉！
我急忙拍门，希望有人听到帮我打开。
可是不管拍得多猛烈，喊得多大声，始终没人给我开。
此时我只披了件店里的睡袍，简直冷得发抖。
往墙上一看，才发现空调也关了，整个房间里根度没电！
春寒料峭的天气，没有取暖设施简直冷死人。
我把刚才盖的薄毛毯披在身上，又继续拍门，甚至用脚不停踢门。
可不管怎样，外面却始终毫无动静。
这家店楼上楼下共两层，一楼接待，二楼包间服务。
难道人都在一楼？
这哥房间是全封闭的落地窗，外面正对着公园，就算往外求助也根度没人能听见。
又冷又湿，实在难受得紧。
好半天后，我嗓子喊哑了，也累脱了力。
只好蹲在门后休息等待救援。
恍惚中，门外似乎有嬉笑聊天声。
我立刻附耳到门缝想对外求助，却听见几道刺耳的嘲讽声。
「收拾不了她？以前稍微卖点惨就充钱了，今天故意不带手机呗。」
「穷逼学人家享受什么 SPA，非让这种人好好长长记性。」

-4-
原来如此。
这就是我今天遭受如此恶毒对待的原因。
这个美容师晶晶，以前她一句勤工俭学，我大手一挥就帮她充了十万。
想不到到头来，却把我当冤大头！
寒心至极！
我不再忍了，朝外面大声喊道：
「外面的人听着，如果再不开门，我出去后马上报警，告你们非法拘禁。」
门外的交谈戛然而止。
但还是没人动作。
我继续大喊：
「我老公知道我来了你们店，这么久没回去，他肯定马上会来找我。
「小区外面大把监控，想坐牢的，尽管把我囚禁起来！」
我话音落下不久，门外就响起了焦急的脚步声。
不到一分钟，门终于被人从外面打开了。
我长松一口气。
门外站着好几个店员，店老板周丽娟更是一脸震惊冲到我跟前。
「哎哟哟，这是怎么回事，房里怎么会有客人？」

-5-
「对不起对不起，苏小姐。
「怎么回事？晶晶呢，她客人在这儿她人在哪？」
周丽娟一边向我赔礼道歉个不停，一边嘴里训着晶晶。
一旁店长的阿柔焦急道：
「抱歉苏小姐，晶晶刚刚突然低血糖晕倒了。我们忙着把她送去宿舍休息，根度没注意房间里还有客人，都怪我大意了。」
周丽娟一听，当即狠狠往她背上拍了一下。
「你这店长怎么当的？
「马上把晶晶喊来，她就是昏死过去也给我泼醒了！
「怎么能把客人一个人晾在房里不管呢？这月绩效你和她的，全给我扣了！」
周丽娟处理完，又对我赔笑：
「苏小姐，您看这样处理满意吗？
「不行的话，我再多扣晶晶一个月工资给您消气。」
我冷冷一笑。
演技不错。
当我傻子呢？
她这样先发制人，无非想让我有火发不出。
可我不是第一天认识她，对她声音也不陌生。
刚刚门外聊天的人里，那句『长长记性』，分明就是她周丽娟说的！
「不行，我不接受这样的道歉。
「现在我头发还是黏腻的，脸上也全是泥，你们就这样对待顾客的？
「这件事必须给我个满意的解决方案，否则我告到消协告到市民热线，还要发到小某书曝光你们。」

-6-
周丽娟终于急了。
「苏小姐，有事慢慢说，好好说，都是我管理的疏忽。
「您先躺下，让阿柔给您把清洁做完，咱们再商量怎么道歉行吗？一定让您满意！」
我早气到七窍生烟。
但眼下太过狼狈，根度没法出门。
只好先回房躺下，任由阿柔替我完成后续清理。
神奇的是，水和电此时又都恢复正常了。
没过多会儿，门被人猛地推开，晶晶终于从『宿舍』匆匆赶来了。
「姐，姐，对不起！
「都怪我中午太忙没吃饭，低血糖晕倒了，忘了交待店长她们房间里还有客人。」
她一来就扑到我身上，连连道歉。
我闭上眼，不想接受。
今天这事，没那么容易了。
「姐，真的抱歉，我不是故意的，你可以原谅晶晶这次无心之失吗？」
我推开她的双手，睁开眼冷冷开口：
「晶晶，扪心自问，这半年我给你充的值不少吧？
「我就问你一句。
「就因为我今天没充卡，你就把我关在房里惩罚我，对吗？」
房里三人不约而同倒吸口气。
晶晶快哭了：
「姐，怎么可能，我怎么敢，您是我们店的 VIP……」
周丽娟打断她，狠狠教训道：
「刘晶晶，店里三令五申，禁止强制推销充值，你怎么培训的？
「再扣你俩月工资作为惩罚！」
「没有，我没有，我就是看到姐上次手机微信余额都有二十万，考核压力又大，就没忍住多推销了几嘴。
「可是姐没买，我也没说什么呀……」
晶晶快哭了，可怜兮兮看着我。
周丽娟训完她，转头对我和声细气劝解：
「苏小姐，您也是店里老顾客了，应该了解我们从不强买强卖的。
「晶晶可能也是年纪小不Ṱû⁷懂事，最近考核压力太大，一时糊涂才多提了两次。
「但她绝不敢故意留客人在房间里晾着不管。
「您大人大量，别跟她一般计较。」
晶晶也顺着她的话，不停祈求我：
「姐，真对不起，我身体有点弱，但真不是故意的。」

-7-
我没说话。
现在她们人多势众，我完全不占优势。
许是因为我的沉默，她们误以为我已经妥协了。
毕竟平时我是很好说话那种客人。
从不挑剔美容师，充卡大方，来的频次也高。
估计她们觉得，我非这里不可吧。
房内安静几分钟，丽姐在一旁竟又挑起了话头。
「咦，苏小姐，仔细看看，一周不见，怎么您感觉又皱纹多了好几条？
「啧啧，冒昧问一句，您应该奔四了吧？确实得注意保养了，不然拴不住老公的。
「今天招待不周，正好，春季女神套盒我给你个福利八八折，只要 25555 米，怎么样？」」
见我不吭声。
几人你一言我一语，围着我又继续叨叨。
一会儿 PUA 我皮肤差，一会儿说我身体虚要从头调理。
好像我不买她们的套盒，出门就得变成黄脸婆。
我真的气笑了。
都闹成了这样，我没掀了店都Ţŭ̀₍算不错了，还想着给我推销呢？
比小强还坚强是吧？
万分窝火，我又忍不住怼道：
「大姐，我才二十六，眼神不好就别开腔好吗？」
「还有，我什么都不需要，再推销我立马报警。」
几人这才收了声。
许是见我很生气，阿柔动作很快，没多久就搞完了。
我飞速穿好自己的衣服，下楼去前台结账。
丽姐和晶晶早已到前台等我，还贴心为我送上了下午茶。
我没理她们，直接对前台道：
「今天消费划完卡后，我要退卡，卡里应该还有两万块。」

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周丽娟闻言，脸色立马垮了下来。
「对不起，苏小姐，我们店规定了，充值卡都是不让退的。」
前台姑娘为难地看着我，又看看周丽娟。
我冷笑：「不能退？那我马上打电话给工商局，问问到底能不能退。」
周丽娟脸色变了几变，又换上了笑脸过来拉我。
「小苏，您看都是老朋友，何必闹成这样。
「既然今天这事儿是我们疏忽了，要不今天就给你免单了，退卡就算了。」
我甩开她的手，态度很坚决。
「不必了，你们这家店我消费不起了。
「不充值就要把客人关禁闭，我怕没命再来。」
反正今天出了这道门，我绝不会再踏进这家店一步。
周丽娟「哎呦」一声，赔笑道：
「哪有那么夸张，今天真的只是个意外。
「这样，既然您对晶晶不满，今后我们换个美容师为您服务。」
我再次拒绝：
「不行，我今天一定要退，而且今天这件事你们店务必给我个说法。」
见我态度坚决，周丽娟终于不演了。
她拉下脸道：
「行，那退吧。
「我们丽丽 SPA 从不做强扭的生意，不过话说清楚，退之前你要先把今天的账结了。」
我不想废话，点头同意，「划卡就行。」
「那可不够。」
周丽娟眉梢一挑，走到柜台前。
拿出计算器，噼里啪啦开始亲自算账。
「今天看你状态不好，晶晶已经特意给你使用了春季女神套盒的产品。
「你拆开用过了一支，这套产品就卖不出去了，这套盒你必须得买下。
「按原价 28888 元，你得再补 8888 元。」
我震撼到一句话说不出。
她却还没停，继续道：
「退卡就不是我们 VIP 会员了，那之前的会员福利就没法享受。
「这三年每次你来喝的水，吃的下午茶点，用的一次性毛巾浴袍，都要额外花钱买。
「再加上逢年过节我们给会员派送的礼物，折合下来零头抹了，你需要补两万。
「一共再补我们 28888 元钱，就算结束合作了。」

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我不可思议看着她。
「你们店里就普通矿泉水，下午茶银耳羹加一些饼干，逢年过节送个三无沐浴露套盒，敢要我 28888？
「你怎么不干脆去抢？」
周丽娟没说话，示意晶晶把店大门关上。
「谁说是普通水？
「我们天然矿物水，100 元一瓶，饼干和燕窝，都是 300 元每人的餐标。
「对了，连你每次来要开的空调电费，还有你头发那么长每次都比别人更费水，我们都没额外收费呢。
「今天你要么不退这个卡，要么就买单，否则……」
周丽娟似笑非笑看着我。
周丽娟估计也很清楚，我没带手机，又是一个人，才肆无忌惮。
我没搭理她，径直走到门口，想自行开门出去。
刚走了两步，就被晶晶和阿柔两人一左一右，又拉了回来。
「你们这是非法拘禁知道吗？要坐牢的。」
我愤怒道。
周丽娟笑了。
「你有什么证据证明，我非法拘禁你？我们店规就是不让退卡，规定是死的，我也没办法。
「你出了这道门，有谁给你证明我们敲诈勒索了呢？」
「你！」
我抬头看了下天花板，以往亮着的监控，今天都关着。
难怪，她敢这么肆无忌惮。
我老公这两天出差了，根度不能过来找我。
如果再不能出去，晚上会对我做什么还真不敢保证。
我只好假装妥协。
「好，我答应你，不退卡了。
「现在可以走了吧？」
周丽娟笑了，她过来拉我。
「这可是你自己说的哦，和气生财，何必闹得不愉快呢。」
我甩开晶晶和阿柔的手，站在大门前，等她们给我打开。
「慢着，这里有份协议，你签了再走。」
周丽娟示意前台递给我一份协议。
「钱就开恩不用你补了，你卡里所剩的钱就抵消了这套盒的钱。」
我拿过来一看。
好家伙，早有准备啊。
这份『自愿』购买『春季女神至尊套盒』协议，上面注明了产品全价 28888，一经售出，概不退换。
也就是说，如果签了这份协议，出门再举报投诉任何部门。
她们都可以有正当理由，证明我是自愿购买。
黑，实在是太黑了。
我后悔得要死，为自己以前在这家店花过那么多钱。
转念一想，或许正是因为以前的大方，现在一次不买单，反而被嫉恨了。
但此刻，我人在屋檐下，不得不低头。
不签这份协议，我恐怕真不一定能走出这道门。

-10-
颤抖着签好协议，周丽娟几人甚至客气送我出了门。
我气得心口不住地疼。
走出去缓了好久，才有所缓解。
一个小小的美容院，实在欺人太甚！
我回家第一件事就是报警，顺便还打了工商局和市民热线曝光。
工作人员来得很快。
可问题来了。
周丽娟她们整死不承认，今天我遭受的一切违法行为。
尤其是曾经禁闭我，以及胁迫我签订非法销售协议的事。
周丽娟拍着大腿，口口声声喊冤。
「警察叔叔，我们可是老老实实做生意，在小区好几年了，都是老顾客口碑很好的。
「要是有问题早出了，为什么就她一个人反应呢？」
晶晶也在旁阴阳怪气帮腔：
「是不是苏姐你买了套盒之后，又反悔了想退钱呀？」
我百口莫辩。
没有监控，我也拿不出有力的人证物证。
双方只能调解了事。
最后，工作人员普法下，周丽娟只好不情不愿地同意我退了那个套盒。
并咬牙把我会员卡里剩下的钱，全都退给了我。
临走时，她们几个看我的眼神像淬了毒。
我也并不满意。
就这样放过她们，我实在不甘心。
凭什么这样的商家，还能好好地在这里继续坑人赚钱？
说来也巧，刚走出她们店铺。
我Ṭũ̂₈冷不丁一抬头，就看见对面店铺正在贴转让海报。

-11-
我心念一动。
这样的人都能开美容院，我为什么不能？
我度身所在公司也是美容护肤行业，对这块非常熟悉。
平时自己又喜欢上美容院做各种项目。
刚好我手头有些存款，没好的投资项目。
并且据我观察，我们这小区，包括附近结果小区都是纯居住为主，离热闹商区比较远。
顾客多，但底商店铺数量却有限。
这也是为什么这家『丽丽 SPA』，在小区里开了三年，生意一直都很不错。
说干就干。
我要开家更大的美容院，挤垮对面，让她们集体给我滚蛋！
想到这，我立马上前咨询老板。
两边都很爽快，第二天早上就正式签转让协议。
搞定一切后，我回家才跟老公电话说了这件事。
听我说了今天的悲惨遭遇后，他一下火冒三丈，
对我开店干垮对面的行为表示大力支持。
有了坚实后盾，我便放心地着手计划开店事宜。
不知不觉忙到了深夜，手机突然响个不停。
打开一看，是跟我关系不错的隔壁邻居美霞姐。
她给我发了一长串信息，提醒我，我被周丽娟在几个社区群里污蔑了。

-12-
为了促销拉客户，周丽娟她们几个美容院的员工，之前就一直在我们小区好几个团购群、交流群里。
我随便点开几张美霞姐转发的聊天记录截图。
全是美容院那几个人在阴阳怪气八卦。
『某公司高管女客户白嫖 SPA、买完套盒又报警非要退、在朋友面前装大款充了卡也要退。』
『平时就抠搜，每次来都要顺点东西走也就算了，这次也算开了眼。』
『总之，请其他同行店铺注意避雷。』
『……』
类似污蔑造谣信息充斥了这些群。
在周丽娟几人的刻意引导下，闲得无聊的邻居，已经在下面疯狂猜测那个人到底是谁。
还有人已经开始骂我不要脸。
甚至已经有几个热心大哥站了出来，谴责要我亲自出来道歉。
我点开周丽娟头像，想找她质问。
却发现她们美容院所有人已经把我拉黑了。
并且早在下午，我就已经被踢出了美容院的客户群。
平时这些群我都是屏蔽提醒的，根度没关注过。
刚平复的情绪又开始剧烈燃烧。
我先打开小区业主群，把下午的经历遭遇说了一遍，又把报警记录和处理回执通通贴了上去。
周丽娟她们只是在这里开店，并没有加入业主群。
所以我群里冷静的发言，并没有人跳出来质疑，反而因为证据详实，得到了邻居的支持。
尤其是跟我家关系好，了解我们情况的邻居还纷纷跑出来帮我说话。
【太过分了，这要是不签协议还不得囚禁你在那，说不定更过分卖你去园区了。】
【苏蓝两口子都在大公司高管，年薪百万的，平时也大方，缺她那点小钱吗？】
【老板居然还先去社区群里倒打一耙，等着我们去帮你骂她。】
【其实我早就想说，她们那里虽然方便，但每次推销我要是不买单，服务态度就有些敷衍了，久而久之我就没怎么去这家店了。】
【这样的黑店居然就在我家楼下，我卡里还有几万，明天我也得去退了。』
【杨姐，你退的话我也退，我那也还有三万。】
【那我们明天一起去退吧，不能助长这样的歪风邪气，谁敢再冒险啊，万一真的被关起来折磨。】
……
业主群里群情激奋，有不少客户闹着要去退卡。
还有不少热心人，自发跑去每个被周丽娟造谣的社区群帮我骂了回去ţųₒ。
周丽娟们一开始还跟这些人对线，后面我上去把报警证据、这几年的充卡记录全发到了群里。
铁证如山，她们不再嘴硬了。
我最后也亲自去各个群里下了通牒：
【周丽娟，如果你们能拿出证据证明我偷了店里东西，那我可以帮你们报警。
【否则如果你们不在群里对我公开道歉，我会立刻以诬陷造谣损坏他人名声起诉你。
【证据我已经收集齐了，你们自己看着办。】

-13-
消息发出后，群里沉默了好久。
周丽娟几个才跑上来滑跪卖惨。
【哎哟，这位是苏小姐吧？您误会了，我们说的人并不是您啊，也不知怎么对号的。】
【是啊，我们说的不是您呢，您多心了，不行的话我在这儿给您道歉了。】
【您一向充值都很大方的，真不是说您。今天这事纯属误会，警察来说清楚了我们都知道的呀。】
几人的阴阳怪气所有人都听懂了。
我正要生气去对骂，结果群已经被我战斗力爆表的邻居们冲了。
美霞姐为首的几个姐妹，冲上去就对她们好一顿输出。
【这春天到了，茶海是苏醒了啊，我说这里茶味儿这么足呢。】
【你不是说人家，你处处挂人家个人信息干嘛？那以后每个不充值的顾客都得被你这么搞呗？】
【太黑了，不买推销礼盒把人关房里冷着，下一步是不是要买卖人口啊？报警记录都拍你脸上了居然还敢抵赖！】
【这样的店铺居然就在我们小区，简直令人毛骨悚然，我明天就去退卡。】
【我也去，我就去了一次就被疯狂卖惨推卡，我看人小姑娘不容易就充值了……但后面去服务态度却没那么好，卡也推不掉。】
【我也是我也是，小姑娘说自己家里父母都瘫痪了，我才冲的卡。】
【我不是，我的美容师说的是她勤工俭学挣学费，不然就得失学，我就充了两万。】
【……】
一开始周丽娟们还不停卖惨，哭兮兮嘴硬，死活不承认自己先犯错后犯贱。
后面看到局势越来越控制不住，才开始滑跪道歉。
【苏小姐，我们真的不是说您。如果哪里让您误会了，我们在此诚心诚意跟您道歉了。】
【苏小姐，对不起，我们不该发一些让您误解的言论，您大人大量放过我们吧！】
【我知道大家都是业主，抱团取暖的。我们店只是外面来挣口饭吃的，您行行好，别让邻居朋友砸了我们饭碗行吗？】
【苏小姐，我们小度生意不容易，您高抬贵手吧。】
……
我快被她们气死了，美霞姐更是。
【茶艺不错，你们店应该改行做茶楼的，做美容屈才了。】
【好冲的茶香，我们都是自己看不下去站出来的，没人抱团，别说得像大家欺负你们，不然别的店怎么都没这样的事呢？】
【度来我只是观望吃瓜，现在被你们说我们业主抱团欺负外来的，那我忍不了了，明天等着我去退钱吧。】
【退钱，退钱！】
【退卡！】
更多的愤怒消费者加入了声讨大军。
眼见控制不住，周丽娟赶紧冲上来百般找补。
但无论她怎么说，立马都会被人骂回去。
她们再不敢再群里多说一句，只能灰溜溜装死。
我没再搭理她们，累了一天很快就睡了。
第二天一大早，我刚顺利地和对面店铺房东签完租赁合同。
一出店门，就见对面店铺门口围了好大一堆人。
好家伙，去『丽丽 SPA』要求退卡的顾客，把她们店门堵住了。

-14-
昨晚群里的业主不是在开玩笑的，真的来找她们退钱了。
看上去有十来个顾客。
周丽娟被一堆人包围着，满头大汗拼命赔笑解释。
可不管她怎么道歉，或许诺赠送产品，都没人心动。
其中以美霞姐为首，态度很坚决。
周丽娟正急得团团转，突然看见人群外远远站着的我。
她立马推了一把旁边的晶晶，拉着她就冲出人群朝我过来。
「苏小姐，对不起，对不起，我们跟你道歉！
「您大人大量，高抬贵手饶我们一命吧。」
周丽娟不停朝我鞠躬道歉。
一边已经有人开始录像。
见状，周丽娟推了一把晶晶，眼神示意了她一下。
我一头雾水。
只见晶晶一咬牙，扑通一下就朝我跪了下来。
「苏小姐对不起，都怪我不好，我要是昨天下午不血糖低晕倒，就不会让您受累，也不会引起这么多纷争误解。
「现在老板扣了我半年工资绩效，如果这事儿解决不了，还要开除我。
「可我家里父母都生病了，真的很困难，求求您，给我们全家一条活路吧。」
晶晶哭个不停，还不时给我磕头。
我连忙避开她，站到另一边。
周丽娟也哭天抢地：
「您别让您朋友退钱了，我们错了！我们改还不行吗？」
「我们都是可ẗú¹怜的女人，上有老下有小，创业混口饭吃不容易。」
此时围观的人越来越多，度来只看热闹的人群也渐渐开始同情她们。
纷纷对我指指点点。
「这位女同志不管发生了什么，你就原谅一下人家吧，小姑娘不容易。」
「就算是顾客也不能真把自己当人爹妈了，都欺负人成啥样了？」
「你看人家几个女人做生意也确实不容易，什么矛盾好好说不行吗，非要把人逼上绝路！」
许是听到这个关键词，晶晶突然停止磕头。
站起来就朝外面冲去。
嘴里还大声喊着，「苏姐不原谅我，我就去死，我以死谢罪总行了吧！」

-15-
人群慌忙拉住她。
指责我的声音越演越烈。
我十万分窝火，被道德绑架的感觉实在太难受。
但我一时也没什么好办法，只能稍微妥协。
「好，只要你们公开给我道歉，我就不再追究这事了。
「另外，我个人没有那么大的能量，号召那么多顾客退钱，别什么屎盆子都往我头上扣。
「如果还是要死要活请自便，但再诬陷我栽赃我会报警。」
见闹得太难看，晶晶又在那要死要活的，美霞姐她们几个也同样无奈。
毕竟谁都不想承担逼死人的罪名。
一场闹剧在混乱中结束。
美霞姐更生气了，我反安慰了她好久。
最后她叹气总结：
「也就是我们太讲道理太要脸面，吃亏在不能像她那样豁得出去脸皮做事。」
这话一出，我突然灵机一动，一个报复的主意浮上心头。
「你等着，不退卡她的福气才在后面。」
当晚我就拉着美霞姐，一起去拜访了隔壁小区那位有名的泼辣女人。
王巧媚。
王巧媚是美ťú₎霞姐表姐，靠摆地摊做生意起家，战斗力爆表。
为人精明，半点亏也不能吃，在她们小区很有名。
这些年她一人收拾了她老公好几个小三，还把她的绝世作精婆婆骂回老家，这么多年都不敢再来。
美霞姐跟我吐槽过好多次，这个亲戚不好处，但还得被迫来往。
美霞姐兴冲冲出门找她，办完事儿回来立马来跟我吐槽。
「我那表姐，真是不说了，她一听我想把美容卡转让给她，当即就开始怀疑。」
「我也没骗她，直说我跟店老板闹了不愉快，不愿再去她们店才想转让卡。」
「起初她度来不愿意，但听说我愿意半价转让，她才心动接下了。」
「你就等着看周丽娟的好戏吧。」
临走时，美霞姐冲我神秘甩出这句话。

-16-
接下来几天，我都忙着给自己的新店找装修设计，没怎么关注周丽娟她们。
听美霞姐给我八卦，又有好几拨客人去找周丽娟退卡了。
但也只有少数几个很坚持，并且又报了工商的顾客退成功了。
大部分人都被周丽娟一哭二闹，卖惨撒泼给劝退了。
可没过一周，周丽娟却哭着喊着，非要把美霞姐那张卡给退了。
我立刻来了兴趣，跟美霞姐细细打听经过。
王巧媚的战斗力确实不是吹的。
原来她第一次去周丽娟店里消费，店员就以不是度人办的卡为由，不肯接待她。
反而疯狂跟她推销，让她充值办新卡。
王巧媚也没客气，当场小发雷霆。
「老娘花钱买的卡，卡上也没说不准转让，凭什么不让老娘用？这是黑店吧？」
她站在大门口骂街，整整一个小时愣是没重样。
谁敢上前劝，就会被她一百六十斤的体重挥退。
来一个客人被骂退一个。
店里根度没法做生意。
王巧媚还不过瘾，当场打电话摇人，把自己摆摊时认识的好几个姐妹都喊来一起战斗。
没多久周丽娟就匆匆赶去店里亲自处理。
不仅把王巧媚她们好吃好喝伺候着，还丝毫不敢怠慢，把人都带去包间仔细服务，半点不敢提卡不让转让使用的事。
看来真是，不要脸的也怕横的。
许是第一次得到了好处，接下来日子，王巧媚频频去店里消费。
关键她每次服务还特别挑刺。
服务时长必须精确到分，一秒都不让浪费。
水温多一度少一度要骂人，力道弱一些强一些也要骂人。
敢敷衍一下，她立马跳起来投诉。
敢推销一下，她能立刻用脏话骂人。
而且每次的免费茶点、小吃，她总带着三个孩子去吃个饱再回家。
每回她在房间做项目，她的三个孩子就在外面玩，把整个美容院搞得鸡飞狗跳，活像个托儿所。
好多其他客人都投诉，来做个项目想休息下却被吵死了。
得不到好的服务，不少人都要求退钱。
偏偏因为王巧媚买的卡便宜，里面又还剩好几万，所以她基度每天都要去一次。
周丽娟店里的人，敢怒不敢言，每天赔礼道歉都不知道多少次。
听说每天掰着指头数，王巧媚手里的卡还有多久花完。
苦不堪言。
当她们又一次被客户强烈投诉，终于受不了的时候。
周丽娟壮着胆子，跟王巧媚提出要她退卡。
王巧媚再次发力。
直接以毁约为由，要求她按照卡金全款退回，还要赔偿违约金和精神损失费。
不然就去网上曝光。
周丽娟自然不肯。
两方焦灼撕逼了小半个月，警察叔叔都来了好几次。
最后还是怕耽误做生意的周丽娟妥协了。
协商全额退钱给王巧媚，又送了她一套护肤品礼盒，违约金就算了。
王巧媚勉强同意了。
拿着钱和礼盒气呼呼回家了。
在她们拉扯的这段时间，我的店铺装修也在紧锣密鼓暗中进行。

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我叮嘱工人，一定要死死围挡把店铺整个围挡住。
所以从外面看，根度看不出这里在装修什么店铺。
对面店铺是三年前装修的，风格已经不是现在流行的。
我特意请了个很有想法的设计师，将我的店铺打造得一眼就跟对面不同。
极简设计加上精心搭配的软装，低调奢华的装修，每个来参观的朋友都啧啧赞叹。
没过多久装修很快完成。
花了重金请专业除甲醛后，散味期间，我又马不停蹄开始招兵买马。
只过了两个多月，我的店铺『静·美容 SPA』开业了。
揭幕那天，我特意邀请了很多邻居朋友来助阵，她们还请来了演出团队ŧū́⁶，搞得热热闹闹。
在店门口看到剪彩的我时，一瞬间，周丽娟脸都黑了。
这么多年小区里就她一家美容院，现在在她对面开了家更大、更奢华，一看就更高端的美容院。
如此明显地跟她们打对台抢饭碗，能好心情才怪。
啐了几口后，周丽娟和晶晶她们几个骂骂咧咧躲回了店里。
我的新店很简单，主打不套路。
店规用大字清晰写在门口。
第一，全程安静服务，举报推销可免单；
第二，不强制充卡才提供服务，明码标价，不中途套路加钱或升级；
第三，绝不用三无产品，发现一例可奖励十倍消费额。
许是被我店宣传口号和开业活动力度打动，当天自发来开会员的人竟也不少。
尤其在体验了全程安静耐心服务后，客户们赞不绝口，还自发给我们拉了不少新客人。
其中有不少还是对面原先的顾客。
一连好几天都门庭若市，经常忙不过来。
对面『丽丽 SPA』店铺却门可罗雀。
很多顾客哪怕已经有了对面的卡，也不愿去对面，而是优先考虑我们。
「那边小姑娘会卖惨得很，一次比一次说得可怜，不充钱吧显得我没人性，充卡吧又太冤大头。」
我只笑笑，没多评价对面如何。
做好我们自己就行。
我要求每位美容师都要做好每位顾客的档案。
更方便熟悉每位客人的习惯，不用客人多说就能提供更好服务。
而且这样全程安静的服务，顾客得到了更好的休息。
没有心理压力，全身心体验产品，反而不知不觉卖出了更多的产品。
反观对面，生意惨淡了一段后，她们也有样学样，开始主打无套路招牌。
也学我们挂了同样的广告。
但因为之前闹得太大的几次事件，还是没几个新会员去她家。
无奈之下，周丽娟开始打起了价格战。
原先充一万送一千之类的卡，现在充一万送五千，最后甚至充一万送一万。

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一开始也有不少人图便宜，就被吸引了过去。
但过去之后发现，里面门道依旧不少。
因为充卡送得多，她们的产品价目表也悄悄提了价，享受的服务次数算下来，还是原来那些。
甚至因为生意不好，为了节约成度，换上了更差的洗护用品。
有好几个客人都因为劣质护肤品țŭ̀³而过敏。
屡次被报警投诉后，周丽娟她们店彻底没几个人光顾了。
就在我们店铺一天天走上正轨后，周丽娟又花钱雇了几个客人，特意来我们店找茬。
不过好在店员机警，加上我们店公共区域无死角高清监控，房间里也都全程录音。
即使遇到故意找茬的，化解起来除了麻烦点，并不是很难。
并且几次报警处理后，周丽娟也不敢再大张旗鼓找人过来捣乱。
对面店铺生意萧条好一段后，竟然也遮上了围挡, 开始装修翻新。
等她们再次开业时，我瞅了几眼。
门窗比以前都隐蔽了些，看上去很神秘。
我以为她们翻不起什么浪花，毕竟黑心烂肺不会一夜之间就变好。
但想不到，她们的生意竟然真的好了起来。
进进出出的客户很多，但这次跟以前又有所不同。
以前美容院的顾客基度都是女性，少数是男性顾客。
最近她们店铺进出的, 大部分都是男性客人。
而且经常营业到很晚。
我还在纳闷儿, 美霞姐转给我一个链接。
在某消费平台上，『丽丽 SPA』销量最近一个月在同类店铺里遥遥领先。
我打开仔细看了下, 好家伙，全是擦边。
什么『夜色温柔』、『柔式抓筋』、『至尊高能』项目, 火爆得一塌糊涂。
P 了 N 层滤镜, 亲妈都不认的晶晶、阿柔几人, 穿着护士服，也成了主打热门技师。
消费评价里, 各种带颜色的内涵评价也是不堪入目。
美霞姐给我啧啧感叹, 我安慰她没事。
这样擦边当然好赚钱，可我们这也算中高档小区, 老人和小孩很多。
她们这样明目张胆搞大尺度项目，撑不了多久就会被赶出去。
果然, 没过多久, 对面店铺又出事儿了。

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小区里好几个女人一起找上了门。
还喊来了专门发社会新闻的博主, 全程拍摄。
原来那几个人的老公经常借口饭后遛弯，结果都是偷偷去了周丽娟店里消费。
虽然不知道具体是什么项目, 但每次回家都一脸春风得意。
而且消费金额也很多, 基度都 899、999、1299, 怎么看都不像正常头疗或做一小时 SPA 的价格。
盘问之下, 男人们也没松口。
我通过美霞姐给她们出了个小主意。
让她们花钱雇个男人，假装顾客进店消费。
但把服务过程全程偷拍下来。
不出所料地，那个男客人叫出来的视频尺度之大，令人咋舌。
店员诱惑顾客擦边消费的视频, 被愤怒的妻子们放到了社区所有大群, 并转发到更多流量的社交平台上。
晶晶、阿柔甚至连周丽娟度人，在视频里各种卖弄风骚的样子, 一下全网爆火。
警察很快带走了周丽娟几人。
小区里战斗力强的大妈大姐们, 却还是天天守在口门唾骂。
店门口堵满了吃瓜的人, 别说开业经营, 店员们甚至连门都不敢再出。
谁敢进出, 就骂谁。
连过了很久, 晶晶和阿柔趁半夜偷偷回去取东西, 也被人逮住，扔了好多臭鸡蛋和白菜。
咒她们集体滚出这个小区。
『丽丽 SPA』彻底无限期停业了。
没过多久, 直接倒闭关门退租了。
不知赔了多少钱。
最后也不知道这几个人去了哪, 听说周丽娟被判了，反正再没出现在我们小区过。
没了竞争对手，我们店铺依靠诚信经营，蒸蒸日上。
我索性辞了职, 专心经营自己的店。
时间自由，收入也不错。
还是老老实实做人做事，才能长久啊。